🔒 Privacy Policy – By-Men
By-Men respects your privacy and processes your personal data safely, carefully and in accordance with European privacy legislation (GDPR/AVG). In this Privacy Policy, we explain what data we collect, why we collect it and what rights you have as a customer within the European Union.
1. WHO ARE WE?
By-Men is an online men’s fashion boutique based in the Netherlands.
Company details:
By-Men
Official company name: Modelita.nl
KvK number: 97164968
VAT number: NL005253969B09
E-mail: support@by-men.com
Phone: +31 6 15383094
2. WHICH PERSONAL DATA DO WE COLLECT?
We process the following personal data when you use our webshop:
- First and last name
- Address details
- E-mail address
- Phone number, if provided
- Payment details via our payment providers
- IP address, device information and click behaviour
- Order history and return information
- Newsletter preferences and marketing consent, if provided
3. WHY DO WE COLLECT THIS DATA?
We use your personal data for the following purposes:
- To process and ship your order
- To handle payments and refunds
- To contact you about your order, return or question
- To provide customer service and support
- To comply with legal and tax obligations
- To send newsletters and marketing communications, only with your consent
- To improve our website, services and customer experience
4. DO WE SHARE YOUR DATA WITH THIRD PARTIES?
We only share your personal data with third parties when this is necessary for our services or when we are legally obliged to do so.
We may share your data with:
- Payment service providers
- Shipping and logistics partners
- Hosting and IT service providers
- E-mail and marketing platforms
- Accounting and administration systems
- Review platforms, including WebwinkelKeur
- Analytics and advertising partners, only with consent where required
4.1 MOLLIE PAYMENTS
We use Mollie Payments to securely process payments such as iDEAL, Bancontact, SEPA, PayPal and credit cards.
4.2 KLAVIYO
We use Klaviyo for newsletters, transactional e-mails and automated e-mail flows. You can unsubscribe from marketing e-mails at any time using the unsubscribe link in each e-mail.
4.3 WEBWINKELKEUR REVIEWS
We use WebwinkelKeur to collect independent customer reviews. After placing an order, your name, e-mail address and order information may be shared with WebwinkelKeur for the purpose of sending a review invitation and verifying that the review relates to a genuine purchase.
4.4 SHIPPING, HOSTING & ADMINISTRATION PARTNERS
For shipping your order, we work with carriers such as PostNL, DHL and Yun Express. They receive the information needed to deliver your parcel. Our webshop, e-mail systems and accounting systems may also process data where necessary for technical, administrative and legal purposes.
5. RETENTION PERIOD
We do not store your personal data longer than necessary, unless a longer retention period is required by law. For example, tax records must generally be kept for 7 years under Dutch law.
6. SECURITY OF YOUR DATA
We take appropriate technical and organisational measures to protect your personal data against loss, misuse and unauthorised access.
7. YOUR RIGHTS UNDER GDPR
As a data subject within the European Union, you have the right to access, correct, delete, restrict or transfer your personal data. You also have the right to object to certain processing activities.
You can exercise these rights by contacting us at support@by-men.com.
You also have the right to lodge a complaint with the Dutch Data Protection Authority:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
8. COOKIES
By-Men uses functional, analytical and marketing cookies. During your first visit, we ask for your consent to place non-essential cookies where required.
More information can be found in our Cookie Policy.
9. CONTACT
If you have any questions about this Privacy Policy or wish to exercise your rights, contact us at:
E-mail: support@by-men.com
Phone: +31 6 15383094
🔒 Privacybeleid – By-Men
By-Men respecteert jouw privacy en verwerkt jouw persoonsgegevens veilig, zorgvuldig en in overeenstemming met de Europese privacywetgeving (GDPR/AVG). In dit Privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en welke rechten je hebt als klant binnen de Europese Unie.
1. WIE ZIJN WIJ?
By-Men is een online herenmodeboetiek gevestigd in Nederland.
Bedrijfsgegevens:
By-Men
Officiële bedrijfsnaam: Modelita.nl
KvK-nummer: 97164968
Btw-nummer: NL005253969B09
E-mail: support@by-men.com
Telefoon: +31 6 15383094
2. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze webshop:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer, indien opgegeven
- Betaalgegevens via onze betaalproviders
- IP-adres, apparaatgegevens en klikgedrag
- Bestelgeschiedenis en retourinformatie
- Nieuwsbriefvoorkeuren en marketingtoestemming, indien gegeven
3. WAAROM VERZAMELEN WIJ DEZE GEGEVENS?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Om je bestelling te verwerken en te verzenden
- Om betalingen en terugbetalingen af te handelen
- Om contact met je op te nemen over je bestelling, retour of vraag
- Om klantenservice en ondersteuning te bieden
- Om te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen
- Om nieuwsbrieven en marketingcommunicatie te versturen, alleen met jouw toestemming
- Om onze website, diensten en klantervaring te verbeteren
4. DELEN WIJ JOUW GEGEVENS MET DERDEN?
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Wij kunnen jouw gegevens delen met:
- Betaaldienstverleners
- Verzend- en logistieke partners
- Hosting- en IT-dienstverleners
- E-mail- en marketingplatforms
- Boekhoud- en administratiesystemen
- Reviewplatforms, waaronder WebwinkelKeur
- Analytics- en advertentiepartners, alleen met toestemming waar nodig
4.1 MOLLIE PAYMENTS
Wij gebruiken Mollie Payments om betalingen zoals iDEAL, Bancontact, SEPA, PayPal en creditcards veilig te verwerken.
4.2 KLAVIYO
Wij gebruiken Klaviyo voor nieuwsbrieven, transactionele e-mails en geautomatiseerde e-mailflows. Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de uitschrijflink in elke e-mail.
4.3 WEBWINKELKEUR REVIEWS
Wij gebruiken WebwinkelKeur voor het verzamelen van onafhankelijke klantbeoordelingen. Na het plaatsen van een bestelling kunnen jouw naam, e-mailadres en orderinformatie worden gedeeld met WebwinkelKeur voor het versturen van een review-uitnodiging en om te controleren dat de beoordeling betrekking heeft op een echte aankoop.
4.4 VERZENDING, HOSTING & ADMINISTRATIEPARTNERS
Voor de bezorging van je bestelling werken wij samen met vervoerders zoals PostNL, DHL en Yun Express. Zij ontvangen de gegevens die nodig zijn om je pakket te bezorgen. Onze webshop, e-mailsystemen en boekhoudsystemen kunnen ook gegevens verwerken wanneer dit nodig is voor technische, administratieve en wettelijke doeleinden.
5. BEWAARTERMIJN
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Fiscale gegevens moeten onder Nederlands recht doorgaans 7 jaar worden bewaard.
6. BEVEILIGING VAN JOUW GEGEVENS
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
7. JOUW RECHTEN OP GROND VAN DE AVG
Als betrokkene binnen de Europese Unie heb je het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, te beperken of over te dragen. Ook kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via support@by-men.com.
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
8. COOKIES
By-Men maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies. Bij je eerste bezoek vragen wij, waar nodig, toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies.
Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.
9. CONTACT
Heb je vragen over dit Privacybeleid of wil je jouw rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via:
E-mail: support@by-men.com
Telefoon: +31 6 15383094